Гарантии

Доверяйте лидерам.


Вся техника детально проверяется перед выставлением на продажу.

Гарантия магазина составляет 14 дней с момента продажи.

В случае возникновения спорных моментов или конфликтов вы можете обратиться по телефону +7 (495) 255 4564 или на почту client@e-kawasaki.ru

Гарантийные обязательства:

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Обратите внимание:

Перед началом эксплуатации продукции, рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкциями и условиями по эксплуатации.

Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем), либо сервисная книжка является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона либо сервисной книжки претензии обычно не принимаются.

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Данный срок устанавливается самим производителем.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
  • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне либо сервисной книжке.
  • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
  • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
  • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
  • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
  • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
  • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
  • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
  • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

Гарантийная информация (Мототехника)

На Продукцию установлены следующие гарантийные сроки, исчисляемые с даты продажи Продукции розничному покупателю:

Мотоциклы:

  • Дорожные модели 126 см3 и более - 24 месяца
  • Эндуро (только KLX 450 и KLX 110) - 6 месяцев
  • Кроссовые мотоциклы (серия моделей KX) - Без гарантии

Квадроциклы (ATV) и TERYX (UTV):

  • Индивидуальное (частное) использование - 24 месяца
  • Коммерческое использование (включая прокат) - 12 месяцев

Мотогрузовики MULES:

  • Индивидуальное (частное) использование - 12 месяца
  • Коммерческое использование (включая прокат) - 12 месяцев

Гидроциклы:

  • Индивидуальное (частное) использование - 24 месяца
  • Коммерческое использование (включая прокат) - 12 месяцев

При употреблении выше по тексту указанные ниже термины имеют следующие значения:

«Дорожные модели» – модели мотоциклов, изготовленных и полностью оборудованных для использования на дорогах общего пользования, имеющих, в частности, переднюю фару, фонарь заднего света, указатели поворота и т.д., согласно перечню моделей, устанавливаемому «Дистрибьютором».

«Индивидуальное (частное) использование» – использование Продукции исключительно для личных нужд – для отдыха и в качестве транспортного средства для личных перевозок без намерения извлечения материальной выгоды.

«Коммерческое использование» – использование Продукции не для Личного пользования, а именно: ее использование в целях или в процессе осуществления экономической, финансовой и (или) коммерческой (хозяйственной, предпринимательской) деятельности, в том числе в рыболовстве, транспортных операциях, прокате и т.п.